“郑所，我们这边有一位老人家想要办理身份证，您能帮忙吗？”日前，武曲派出所收到武曲村党支部书记助理吴乐泉的信息，原来是该村一位五保户有办理身份证的诉求，小吴当即利用“警民互动微信群”渠道对接上了派出所。

群众派单需求、民警接单服务，派出所随即派员到村入户进一步了解情况并详细记录，经过核查，户籍民警开通“绿色通道”收集所需的相关材料，沟通协调为五保户老人快速审批办理，赢得群众交口称赞。近年来，武曲镇派出所认真学习借鉴新时代枫桥经验，结合基层基础建设三年攻坚战工作，创新思路、因地制宜，立足镇辖区内“铁关”和“武曲隘”历史，建立“铁关枫桥派出所”，不断前移辖区治理和服务群众工作阵地，组建各村“警民微信互动群”打通线上警务工作，通过网络平台开展接处警、窗口服务、治安防范等工作，推行预约、错时和上门服务等便民利民措施，随到随办、服务直通，打造“网上问需、网下实办”的良好局面，最大限度方便群众、畅通民意。自创新服务以来，武曲派出所开展代办户籍业务130人次、预约办证198人次，为无户口人员办理户籍登记23人次、送证上门63张，救助5人，切实做到“服务不缺位”，让辖区处处传扬铁关警察形象。