消费问题一直是人民群众最关心的事情。如何维护广大消费者的合法权益？如何营造安全放心的消费市场？寿宁县市场监督管理局用实际行动给出了答案。

春节节前，徐先生在寿宁县凤阳镇基德村的某个小卖铺购买了两盒有底座的蜡烛用于祭灶。当晚徐先生使用蜡烛过后，蜡烛没能自动熄灭进而导致家中发生火灾。徐先生认为蜡烛本身存在质量问题，遂拨打12315热线投诉，维护自己的合法权益。

接到投诉后，寿宁县市场监督管理局的工作人员立即前往凤阳镇进行调查处理。在联系到经销商后，执法人员与其一同前往徐先生家中查看家中受损情况并要求经销商对产品进行解释说明。随后工作人员组织双方针对徐先生所遭受的损失进行调解，最后在工作人员的耐心调解下，双方最终达成经销商补偿徐先生10000元损失的共识。消费维权无小事。徐先生此次维权事件是寿宁县市场监督管理局加大市场执法力度，有效规范市场环境工作的一个缩影。在过去的一年中，县市场监督管理局以保持时刻在线的状态进一步加大消费维权力度，切实做到群众投诉“件件有着落、事事有回音”，营造放心消费环境，不断提升人民群众的幸福感和安全感。