5月13日，针对辖区内的一些信访突出问题，凤阳镇组织工作人员深入到辖区信访对象刘某家，了解实际情况，为其解决信访诉求问题。

工作人员与刘某及周围群众耐心、细致的攀谈，现场实际情况观看核实，了解掌握刘某家的实际家庭，信访原因，诉求内容。本着公平、公正，邻里互相谅解，和谐相处的原则。刘某同意工作人员的解决方案，签订信访息诉协议书，决定不再进行再信访。