宁和社区结合正在进行的创建文明县城行动组织了“深入群众，为民办实事”的实践活动。网格员们进网格深入群众，了解群众关注的难点痛点，全力解决实际问题，提升社区居民获得感、满意度。

2022年11月5日，社区接到居民诉求后，工作人员赶到现场查看情况，发现是茗溪国际公寓东侧的排污管道与居民排水管混用。由于油污长期堆积，导致管道堵塞，排污能力下降，所以产生了异味，需要立即进行疏通。社区书记范希梅随即对接相关职能部门、居民代表及茗溪国际公寓的业主委员会及物业召开了议事协商会，详细了解居民诉求，厘清责任归属，大家共同商讨出了合理的解决方案。

当天下午，抢修人员、污水处理人员就抵达了小区，展开管道疏通作业。堵塞的污水管道被疏通后，抢修人员又对管道壁上堆积的陈年油垢和杂物进行了彻底清理。11月7日，管道通了，异味没了，困扰居民的烦心事得到了化解。为避免地下管道堵塞问题反复出现，社区牵头协调，要求三家餐饮店在污水排放过程中要做到过油池隔日一清、排污井一周两查，随查随改，定期做好清理疏通工作。

“感谢社区为民办实事，他们疏通的不仅是下水道，更是我们的心结!”茗溪国际公寓的居民高兴地说。通过网格员的仔细摸排，发现马仙路28号以及马仙路36号廉租房也同样面临排水管道老化、排水不畅的问题。尤其是遇到雨水天气，排水管排水不及时，雨水返涌进住户厨房，严重影响生活质量。经过社区的协调，抢修人员为两处排水阻塞点进行了排水疏通作业并更换了新管道。下一步，宁和社区将继续聚焦民生事实、正视群众实际问题，深化“为民办实事”实践活动。