“我的外孙很可怜，在斜滩读书，他的亲生母亲存在智力问题，已离家出走十年，他的亲生父亲已经去世，外孙现在由我们两个老人抚养，我们现在都六七十岁了，只靠采一点茶为生，生活非常困难，希望你们能帮帮我可怜的外孙。”近日，竹管垅乡民警在日常走访中，发现江岔村存在疑似需要申请救助的家庭，第一时间向竹管垅乡民政工作人员报送了有关情况。

    乡民政工作人员在收到相关信息后立刻启动应急预案，协同包村领导、民政干部、社会工作者和派出所民警入户了解情况，详细了解困难儿童的身心情况、家庭亲属情况、家属劳动能力以及经济收入等情况。经了解，今年71岁的吴先生，由于文化程度有限和难以言说的家庭情况，一直未向上反映家庭困境。目前吴先生夫妻二人已经年迈，抚养外孙实属吃力。考虑到吴先生外孙的实际情况，第一时间将其纳入最低生活保障。

　　下一步，竹管垅乡将通过整合多方资源，形成全方位的社会救助体系，继续推进“民政+民警+N”模式的探索与实践，及时发现困境中的群众，给予及时高效的救助，帮助他们脱离生活困境，为他们生活带来温暖与希望。