“数据主人制落实情况怎么样？客户服务质量管控方面还存在哪些问题？”近日，国网寿宁县供电公司纪委办落实公司点题监督，协同本部相关职能部门深入基层，开展供电所弱项指标“数据主人制”落实率督导，以期通过专项监督倒逼责任落地，进一步提高供电服务质量和效率。

　　检查组深入南阳供电所、郊区供电所、斜滩供电所，对指标弱项的台区经理落实数据管理、服务质量管控情况进行全面监督检查，指出工作中存在的薄弱环节，协助制定改进措施及整改时限，进一步明确数据管理和服务质量管控的责任人量化各台区经理工作量，推动基层供电所各岗位知责明责履责，力求在最短时间内解决服务短板弱项，推动全面优化数据管理和服务质量，为客户提供更高效、更贴心的电力服务。同时，该公司纪委办还协同公司相关部门，通过365智慧监督线上平台及线下驻点等方式，加强对监督发现问题闭环整改情况跟踪，对整改过程中的困难积极协调、提供有力支撑，确保各项既定措施有效执行并取得实际成效。

     据了解，2023年以来，该公司在省、市公司统一部署下推广“数据主人制”工作。该机制建立了一套闭环管理机制，明确各类数据采集、录入和审核流程及时间节点，实现“人找事”向“事找人”的转变，推动各供电所业务高效有序开展。下一步，该公司将继续加强对供电优质服务的监督和管理，以更高的标准，更严的要求，推动优质服务工作水平再上新台阶。