“真是太感谢网格员了,没想到这么快就能解决我家门口的大问题!”坑底乡坑底村叶先生激动地说。原来,因污水管网施工导致的道路破损未能及时修复,严重影响了村民叶先生的日常生活。叶先生尝试与施工队沟通无果,问题得不到解决。
在“逢三进格”机制下,网格员迅速介入,不仅督促施工队两周内恢复路面,还耐心安抚叶先生的情绪,并表示后续会持续跟踪,此举得到了叶先生的满意点赞。 今年以来,坑底乡深入践行“逢三进格”机制,网格员主动下沉到格,倾听群众声音,将服务送到群众家门口,有效解决群众各类问题170余件,得到广泛认可和好评。下一步,坑底乡将继续深化“逢三进格”工作,提升服务质量,让网格员够“格”,群众评价升“格”。