2016年07月04日
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第三版: 综合新闻
县供电公司——首个供电服务驿站开业
 作者:李腾飞  放大  缩小  默认
  本报讯(李腾飞)“我们的驿站现在可以接受报修、用电业务咨询、业务受理、交纳电费等,目的就是方便大家用电。”6月30日,县供电公司首个供电服务驿站在阳关水岸小区正式成立,客户经理在驿站向前来询问的用户介绍。
  据介绍,供电服务驿站与邮政便民服务点合作,受理电费收取业务;就地受理客户的电费查询、用电咨询、用电申请等业务,缩短了业务办理时间;推行社区客户经理制度,方便社区客户经理及时处理、消除0.4千伏用电户一般故障和在确保安全的前提下迅速隔离各类故障和隐患;前移服务窗口“一岗制”服务,供电所根据需要定期或不定期派员到服务驿站上岗,搭建用户反映信息收集的平台,方便征集客户对电力建设和电力部门服务的意见和建议;推广科学用电宣传服务,常态化开展安全用电、合理用电、节约用电、电力设施保护、电力法律法规等的宣传等活动;传播能效节约,挖掘电力市场潜能,开展推广“无火煮食,共享清新生活”、“蓄冷蓄热,共促节能减排”等活动。
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